2020年南方电网招聘考试面试热点:“指路小纸条”走红网络(二)

一、概论提炼话题，给予肯定评价

作为现代社会重要的交通工具之一,火车已经成为旅行出差的首选。随着火车站的交通系统日益完善，错综复杂的乘车信息也往往让乘客晕头转向。天津火车站的“指路小纸条”获赞折背后折射出的是旅客对精细化服务的认可。

二、结合实际，分析积极意义、现状、原因等

俗话说，细节之处见真章。第一，“指路小纸条”方便旅客出行。火车站交通复杂，旅客经常会出现坐反方向、坐过站，“指路小纸条”上标注的始发、途经班次及所有站点信息很清楚，极大地方便旅客出行;第二，“指路小纸条”体现了精细化服务。高德地图、百度地图越来准确，电子地图、智能导航也成出行必备良器，“小纸条”附带二维码方便青年群体使用，路线站点信息也给出行“犯晕”的中老年人来带来福音。根据不同的群体采用差异的方式提供服务，“指路小纸条”为我们诠释了精细化服务的内涵。