2020南方电网招聘考试人力资源学习知识:关键事件法

关键事件法

　　(1) 概念

　　要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。这些关键事件包括员工在工作中非同寻常的行为;而一般的或平常的工作表现将不被考虑。核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。

　　(2) 优点

　　l 评价结果更加客观，削弱了评估者的偏见;

　　l 管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训;

　　l 关键事件也为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致。

　　(3) 缺点

　　l 费时。

　　l 不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。