2020南方电网招聘考试人力资源学习知识:标杆超越法

标杆超越法

　　1.概念

　　通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。

　　l 实质是企业的变革。

　　l 标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力。

　　l 标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。

　　l 更重视比较和衡量。

　　2.设计流程

　　(1)发现“瓶颈”

　　(2)选择标杆

　　选择标杆应该遵循以下两个标准：

　　l 卓越的业绩;

　　l 标杆企业被瞄准的领域与本企业有相似的特点。根据标杆对象所处的位置不同，可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。

　　(3)收集数据

　　(4)通过比较分析确定绩效标准。

　　(5)沟通与交流

　　(6)采取行动

　　3.优势

　　①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效;

　　②可以促进企业经营者激励机制的完善

　　4.劣势

　　①容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身的特色。

　　②一旦标杆的选取出现偏差，也可能导致自身经营决策的失误。