2020南方电网招聘考试人力资源学习知识:绩效改进的方法

卓越绩效标准

（关注组织的管理理念）

组织可以分析自身与卓越组织的差别，探索组织的最佳运作方

法，提高组织的绩效水平.

六西格玛管理（关注组织业务流程的误差率）

（1）核心理念：在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科

学的方法提高效率、减少失误率、使整个流程达到最加状态，

从而满足客户的要求.

（2）使用统计工具分析影响流程的要素，改进流程，控制错误和废品增加。

ISO质量管理体系（关注组织产品或服务的生产过程）

特点：明确了管理层在质量管理中的职责，强制纠正和预防措施，强调不断的审核和监督

标杆超越（关注点可以灵活多变）

对比和分析关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的

系统过程

实质：组织的变革

注意：既是绩效考核方法，也是绩效改进方法。