下列四个选项中，表述正确的是()。

A、 思维模式的彻底改变

B、 以过程为中心进行系统改造

C、 创造性地应用信息技术

D、 顾客至上、广泛的授权

A、 正式沟通

B、 非正式沟通

C、 链式沟通

D、 Y式沟通

A、 完整性原则

B、 稳定性原则

C、 明确的原则

D、 使用非正式组织的原则

A、 效价

B、 努力

C、 期望值

D、 激励力

A、 激励需求理论

B、 激励强化理论

C、 归因论

D、 期望理论

A、 笔试法

B、 面试法

C、 对比法

D、 成绩记录法

A、 形成阶段

B、 震荡阶段

C、 规范阶段

D、 执行阶段

A、 上级指派

B、 外部招聘

C、 内部提升

D、 内部提升和外部招聘相结合

A、 固定间隔

B、 可变间隔

C、 固定比率

D、 连续比率

A、 高级管理

B、 部门经理

C、 专业人员

D、 监控人员