企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。 写出企业IT系统管理的基本目标。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

在系统投入正常运行后，系统维护阶段就开始了。在信息系统中，一个重要的特点就是业务规则、业务流程会频繁发生变化，增加与删除业务的现象比较普遍。信息系统针对其他类型的软件系统而言，其系统维护更为重要，工作量也更大。

信息系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中各个要素随环境的变化始终处于最新的、正确的状态。请列举信息系统维护的主要内容(5条)。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。

【说明】

某企业业务信息系统某天突然出现故障，无法处理业务。信息系统维护人员采用重新启动的方法来进行恢复，发现数据库系统无法正常启动。

数据库故障主要分为事务故障、系统故障和介质故障，不同故障的恢复方法也不同。

请解释这3种数据库故障的恢复方法，回答该企业的数据库故障属于何种类型的故障，为什么？

A.打印机

B.视频卡

C.鼠标器

D.键盘

A.Normal.dot

B.Normal.doc

C.Word.dot

D.Word.doc

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A.RAM

B.硬盘

C.ROM

D.软盘