？？ 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业信息系统工程项目，包含综合布线工程、网络工程、主机系统工程、企业业 务软件开发工程等4个子项目。建设单位甲通过公开招标方式确定承建单位，某知名集 团公司丁的全资子公司乙经过竞标，赢得工程合同。建设单位甲委托监理公司丙承担项 目的监理工作，在项目实施过程中发生了如下事件： 【事件1】工程正式开工之前，乙方项目经理对综合布线工程、网络工程、主机系统 工程等子项目制订了详细的实施计划，由于工期较紧，计划

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某网络项目建设包含综合布线，网络设备采购等内容。综合布线已通过单项验收，

现承建方在进行交换机的配置。

【问题1】

监理在旁站过程中，旋现板卡上的LED指示灯为红色，现场实施工程师执行show

module时．输出结果为other，此时可初步判断____发生了故障。

A线卡 B背板 C．端口 D．配置

【问题2】

判断交换机引擎插板（或称为管理插板）故障的主要措施，包括____（3分）

a连接至该交换机的各个接入交换机之间彼此是否无法通信

b．使用Show interface interface_ id命令，判断交换机管理模块是否正常

c．直接连接至该交换机的服务器之间彼此是否无法通信

d．将SPF模块插入另外一个正常插槽进行测试

e重新启动交换机后，是否也无法登陆至交换机管理

f检查同一 UPS供电的其他网络设备是否正常工作

【问题3]（S分）

判断下列关于服务器故障排除原则是否正确：

（1）在对计算机故障进行检查判断时，遇到未知计算机故障时应该首先考虑打开主

机箱对硬件进行检测，如果不能解决问题，则检查是否是由软件引起的，最终达到排除

故障的目的。()

(2)先检查键盘、鼠标、显示器、切换器、磁盘阵列等外部设备，查看电源的连接、

各种连线是否链接得当，排除这些方面的原因后，再来检查主机。()

(3)首先检查电源部分，如是否有电压遥到主机，工作电压是否正常、稳定，主机

电源功率是否能负载各部件的正常运行，然后再检查各个部件。()

(4)遇到故障时，应首先考虑引起故障的特殊因素，如不能解决问题，再检查电源

线、数据线是否松动，把它们重新插接。()

(5)在排除故障时，先排除简单而易修理的故障，再去排除困难的不好解决的故障。

()

数据安全中的访问控制包含两种方式，用户标识与验证和存取控制。请简要说明用户标识与验证常用的3种方法和存取控制中的两种方法。

数据安全性措施主要有数据库安全、终端识别、文件备份和访问控制4项，请在下面的(1)～(4)中填写每项措施的具体手段和方法。

数据库安全措施：(1)。

终端识别措施：(2)。

文件备份措施：(3)。

访问控制措施：(4)。

企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。

写出企业IT系统管理的基本目标。

根据ISO定义的网络管理模型，请列举网络管理的五方面内容。

IT系统管理的通用体系架构，可以分为哪3个部分？请简要说明。

人们常用()程序来测试计算机系统性能，获得定量评价指标。

根据故障管理流程图2-1，填写(1)到(5)的空白

根据故障管理流程图2-1，填写(1)到(5)的空白。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

在系统投入正常运行后，系统维护阶段就开始了。在信息系统中，一个重要的特点就是业务规则、业务流程会频繁发生变化，增加与删除业务的现象比较普遍。信息系统针对其他类型的软件系统而言，其系统维护更为重要，工作量也更大。

信息系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中各个要素随环境的变化始终处于最新的、正确的状态。请列举信息系统维护的主要内容(5条)。