训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家，重新分流给人工客服进行跟进，她应该进入以下哪一个页面进行操作？-长理培训找题

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1以下说法正确的是？

A、混合模式分配不需要遵循旺旺分流规则

B、混合模式分配需要以10%为单位变更比例

C、混合模式可以分配100%比例给到机器人

D、混合模式可以分配100%比例给到人工

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2店小蜜全自动回复买家的名称是？

A、店铺名称:服务助手

B、店铺名称:店小蜜

C、店铺名称:阿里店小蜜

D、店铺名称:机器人

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3活动智能学习中，活动规则需要认真填写，既能被算法抓取提高活动智能学习的命中率，同时也可以清晰的展示给买家。

活动智能学习中，活动规则需要认真填写，既能被算法抓取提高活动智能学习的命中率，同时也可以清晰的展示给买家。()

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4消费者购买商品后，由于着急使用，和商家约定使用顺丰发货，但商家实际使用圆通快递，导致客户未能及时收到商品而投

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

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5在哪里可以查看我的所有违规处理记录()

A没有统一入口

B商家后台》帮助中心

C商家后台》奖惩管理》处理记录

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6消费者购买一件红色大衣，商家发错货，导致客户收到是一件黑色大衣，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D虚假宣传

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7消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳回服务单，拒绝给消

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

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8消费者订单中要求商家开具发票，收到商品后未收到发票，联系商家，商家告知第二天补发发票，十天后，客户仍然没有收到

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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9消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正退货，给客户退款，请

A违背承诺

B不当使用他人权利

C虚假交易

D描述不符

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10商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退货，商家拒绝办理

A违背承诺

B骚扰他人

C虚假交易

D时间太长，不退货是可以的

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训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家，重新分流给人工客服进行跟进，她应该进入以下哪一个页面进行操作？

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