小海想提升店小蜜的售后解决能力，以下做法正确的是

A、智能辅助过滤词包含：找人工，人工回复，人工客服，输入人工等

B、热门商品是指咨询占所有商品的比例>=0.1%的商品

C、自定义的冷门知识指新增知识之后命中次数在整体店铺店小蜜咨询量的占比持续7天低于一定比例的知识

D、尺码表的模块目前只支持服装行业，所以其他行业该模块是不做展现的

A、关联商品

B、订单付款时段

C、承诺发货时间

D、关联时效

A、500-50

B、500减50

C、五百减50

D、500

A、修改主尺码表的横向信息，改为年龄

B、修改主尺码表的纵向向信息，改为年龄

C、不改主尺码表，添加辅助尺码表，选择横向信息为年龄

D、该问题没办法优化，只能转给人工解决

A、不受限制，随时随地分流都一样

B、建议10天处理一次，毕竟夜间咨询量比较少

C、建议半个月处理一次，汇总了较多买家咨询后，再一次性处理完

D、第二天尽量分流处理完前一天夜间买家咨询全自动机器人的信息

A、使用关键词，将优先级调到最高，解决回答错误的问题

B、检查常用话术的答案，找到错误的问题并删除这条常用话术

C、添加常用话术及答案

D、添加个人话术及答案

A、活动优惠券

B、活动规则

C、活动商品

D、面向人群

A. 2分

B. 3分

C. 4分

D. 6分