“这个上次打电话申请退款了,退全款。”是否属于“要求退款退货”场景？

A.【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据

B.【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过，需要分配给人工客服再跟进

C.我们无法在【离线消息】页面中，按照买家的咨询意图来进行买家分类

D.【离线消息】页面的已接待买家信息，包含“已处理”和“未处理”两个部

A.店铺智能活动专区问题

B.店铺个人话术

C.店铺高频知识

D.店铺关键词

A.测试问法之后，可以直接删除不需要的知识库问法

B.测试问法之后，可以直接修改答案内容

C.测试问法之后，提交有误反馈给店小蜜，立刻就能被优化

D.可以直接测试欢迎语和卡片问题

A.消费者此次购买的是天猫国际产品，不能享受极速退款服务

B.消费者此次的订单金额为5300，超出了极速退款垫付额度

C.消费者上次享受极速退款后逾期退货，小二判定需追回极速退款垫付金额

A 、 13.6

B、10.2

C、 8.2

D、 9.6

A、8%、10%、5%、8%

B、10%、6%、4%、8%

C、10%、6%、5%、8%

D、8%、6%、4%、10%

A、已完成收/付款单的结算单，可以申请发票

B、已完成收/付款单的收付费单，可以申请发票

C、审批通过的收付款单，可以申请发票

D、财务审批的收付款单，可以申请发票

A、B直接将品牌授权给A即可

B、A直接可以使用S品牌，无需授权

C、王先生授权给B，B再授权给A

D、王先生直接授权给A公司在京东开设旗舰店的授权

A、营业执照

B、组织机构代码

C、税务登记证

D、一般人纳税人证

A、京东快车

B、品牌聚效

C、京挑客

D、京东直投