请问当小二遇到以下场景，应该选哪个SOP？场景:换货、维修、补寄后的商品仍有问题怎么办？-长理培训找题

相关试题

1关于延长收货超时，以下错误的是()

A、只有卖家可以申请延长

B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前

C、卖家可以申请的次数是5次

D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

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2删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除。()

删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除。()

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3云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法有哪些？

A、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他

B、会员的需求第一，所以答应客户

C、委婉拒绝会员，告知有问题可以通过官方渠道进行咨询，我们的小二都可以为他解答。

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4申请维权时间为付款后的0-15天内。() 添加到题库分享
申请维权时间为付款后的0-15天内。()
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5删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除"已卖出的宝贝"里面的订单。()

删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除"已卖出的宝贝"里面的订单。()

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6关于申请退款，下列说法正确的是()

A、申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B、申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C、卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

D、申请退款的运费全部都需要卖家承担

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7申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活。()

申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活。()

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8买卖双方除了使用旺旺联系之外，使用QQ也是合适的。()

买卖双方除了使用旺旺联系之外，使用QQ也是合适的。()

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9小奈账号中有300-30元国庆购物津贴100元，店铺优惠300-70元，账号内有12个10元红包，小奈在店铺中选购了一件190元

A、140元

B、340元

C、240元

D、310元

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10买家下单前修改收货地址，进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。()

买家下单前修改收货地址，进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。()

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请问当小二遇到以下场景，应该选哪个SOP？场景:换货、维修、补寄后的商品仍有问题怎么办？

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