A、转接需要跟会员说明
B、若会员是商城的,直接可以告知电话联系客服热线,不用判断他的问题
C、转接后需要详细填写备注单,以供后续接待的小二确认会员的问题
D、若已经回答完问题,会员还要求转接,就不可以帮助他转
A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
B、尝试积极联系卖家
C、及时申请退款
D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款,卖家还是发货的话,买家可以拒收
A、交易为“货到付款”类型
B、交易卖家没有操作发货
C、交易买家申请了退款
D、交易买家申请了维权
A、无限制
B、2天
C、3天
D、24小时
A、交易货款的5%不超过30元
B、交易货款的5%不超过100元
C、交易货款的10%不超过30元
D、交易货款的10%不超过100元
A、存在问题
B、不存在问题
A、口头警告
B、罚没商品及所得
C、违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款
D、吊销生产许可证
A、有效的电子合同
B、可变更的电子合同
C、可撤销的电子合同
D、效力待定的电子合同
长理培训客户端 资讯,试题,视频一手掌握
去 App Store 免费下载 iOS 客户端
点击加载更多评论>>