A. 每次扣1分
B. 都不对
C. 每次扣2分
D. 下架并给予单个商品搜索降权三天
A. 以上都不对
B. 清退
C. 无后果
D. 被扣严重违规6分
A关键词
B行业高频知识
C自定义知识
D关联订单设置
A没有授权给我的子账号
B我在旺旺操作面板没有点击机器人图标打开智能辅助
C当前客户的问题,知识库问题及店铺个人话术中均没有
D当前客户的问题,在20分钟内已经问过一次,且上次回复过
A是否支持7天内无条件退换货
B七天无理由退换货是怎么算时间呢
C包裹为何被拒收了
D申请退款申请不了
A答案中有配置了转人工的相关提示语,导致这个问题买家进入人工客服咨询的数量较多
B在这些问题上,只配置了一条通用兜底的答案,没有办法比较精准地解决买家咨询
C配置了图文答案,有些版本的买家客户端无法显示图片,导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D该问题只配置了一条关联具体商品的答案,而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
A、根据商品ID查找
B、根据尺码表名称查找
C、根据答案查找
D、根据问法查找
A、混合模式分配不需要遵循旺旺分流规则
B、混合模式分配需要以10%为单位变更比例
C、混合模式可以分配100%比例给到机器人
D、混合模式可以分配100%比例给到人工
A、店铺名称:服务助手
B、店铺名称:店小蜜
C、店铺名称:阿里店小蜜
D、店铺名称:机器人
A虚假宣传
B描述不符
C售后违规
D违背承诺
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