严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上，国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。-长理培训找题

相关试题

1商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

A. 是，但是相应税收买卖双方各承担一半

B. 是，但是相应税收需要买家承担

C. 否

D. 是

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2商家保证金余额不足时，应在多少天内足额缴纳？

A. 3天

B. 15天

C. 7天

D. 5天

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3训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家，重新分流给人工客服进行跟进，她应该进入以下哪一个页

A、店小蜜-店铺知识页面

B、旺旺分流-离线消息页面

C、全自动模式页面

D、数据看板-知识功能诊断页面

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4针对智能辅助已识别但不支持自动回复的店铺高频问题，以下哪种方式，能帮助提升回复率？

A、添加兜底答案

B、添加答案“如还有疑问，请转人工MM噢”

C、添加自定义问法

D、添加关联商品答案

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5消费者购买一件红色大衣，商家发错货，导致客户收到是一件黑色大衣，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D虚假宣传

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6商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退货，商家拒绝办理

A违背承诺

B骚扰他人

C虚假交易

D时间太长，不退货是可以的

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7消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉，收到货后发现没有粉底液，联系客服后确认是漏发了，商家立即安排补发

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D都发出去了，不违规

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8以下哪几个问法属于行业通用包-优惠券退款场景？()

A、未付款购物券退吗？

B、那购物券没退到怎么办？

C、付款时返回,为什么优惠券没有了

D、为什么我的优惠券没有退回来

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9“什么时候发货”和“明天可以发货么”是否都属于“通常发货时间”场景？()

“什么时候发货”和“明天可以发货么”是否都属于“通常发货时间”场景？()

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10店小蜜是阿里巴巴推出的针对商家智能辅助工具错，全自动模式能够帮助商家自动接待客户。店小蜜说法以下正确的

A、创建子账号，分配相应的零分流权限

B、店小蜜不要创建子账号

C、PC客户端，搜索店小蜜进入归类

D、店小蜜包含网格化，智道库、自动化，智能辅助、抓去关键词

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严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上，国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。

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