A交易支持退款处理
B配合行政部门调查取证,并及时改正
C查看小书的信用,发现是一个恶意买家,不需要处理
D与小书联系赔钱私了
A.知识库是店小蜜的“智能大脑”里面储存着店小蜜回复给买家的知识信息
B.知识库包含店铺知识、应急关键词、关联条件管理等
C.知识库就是行业高频问题
D.通用包、行业包属于知识库的一部分知识
A.亲,这款宝贝{充绒量}
B.亲,这款宝贝的{充绒量}是:
C.亲,这款宝贝的充绒量是{充绒量}
D.以上都不对
A.指定商品答案
B.关联时效(生效中)
C.指定分类答案
D.通用答案
A.可以查看最近7天的数据
B.可以查看最近10天的数据
C.可以查看最近15天的数据
D.可以查看最近1个月的数据
A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术
B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术
C.客服主管可以看到其他人的个人话术
D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术
A.自动回复
B.推荐回复
C.自动回复和推荐回复
D.自动回复、推荐回复和助手优先回复
A.全自动匹配要求90%
B.全自动匹配要求95%
C.智能辅助匹配要求95%
D.智能辅助匹配要求90%
长理培训客户端 资讯,试题,视频一手掌握
去 App Store 免费下载 iOS 客户端
点击加载更多评论>>