如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了()

A.服务

B.制度

C.理念

D.目标

A.商品是定制的家具

B.商品正在参加网店内部促销活动

C.网店详情已写明商品将在7天内发出

D.商品正在参加淘宝聚划算活动

A.营销

B.促销

C.特价

D.服务

A.15分钟内

B.30分钟内

C.45分钟内

A.可以

B.不可以

C.看情况

A.再次拨打寄件人电话

B.联系捎货客服400-181-3838

C.不管这个订单了

D.等寄件人回复再取件

A.再次拨打收货人电话

B.联系收件人，询问收货人是否还有别的联系方式，按对方要求处理

C.联系捎货客服400-181-3838

D.直接放收货人保安室/物业

E.将物品自行保管

A.需要现场可以由其他人代替

B.不可以由他人代替取件

C.如果是在有事情可以让他人帮忙

A、购物车显示模块

B、订单生成模块

C、支付和配送模块

D、校验和支付模块

A、应用层

B、网络层

C、会话层

D、链路层