你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分？

A、生产力下降

B、敌意增强

C、士气低落

D、冲突增加

A、一方曲解了对方所表达的内容

B、一方可能屈服于对方的立场

C、一方可能有意使对方迷惑

D、一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

A、他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中

B、他们相信没有人愿意离开项目

C、职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位

D、项目小组成员不愿接受新的任命

A、EV/AC

B、PV/EV

C、ACWS/PV

D、EV/PV

A、设立一个“作战室”

B、作为良好沟通的阻碍者发挥作用

C、作为一个项目促进者发挥作用

D、举行高效率的会议

A、水平型

B、垂直型

C、正式型

D、外部型

A、保持诚实以避免项目或机构被起诉

B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性

B、提供可选方案，包括利弊

C、在对方离题是保持耐心

D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方

A、业绩衡量基线

B、项目管理方法

C、项目战略及方法

D、沟通管理计划

A、与组织的其它项目小组分享最后的经验

B、警告其它他人可能发生的问题

C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴