绩效衡量基线为：

A、受动归档系统

B、项目管理软件

C、项目内部网

D、电子数据库

A、生产力下降

B、敌意增强

C、士气低落

D、冲突增加

A、一方曲解了对方所表达的内容

B、一方可能屈服于对方的立场

C、一方可能有意使对方迷惑

D、一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

A、他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中

B、他们相信没有人愿意离开项目

C、职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位

D、项目小组成员不愿接受新的任命

A、EV/AC

B、PV/EV

C、ACWS/PV

D、EV/PV

A、设立一个“作战室”

B、作为良好沟通的阻碍者发挥作用

C、作为一个项目促进者发挥作用

D、举行高效率的会议

A、水平型

B、垂直型

C、正式型

D、外部型

A、保持诚实以避免项目或机构被起诉

B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性

B、提供可选方案，包括利弊

C、在对方离题是保持耐心

D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方

A、业绩衡量基线

B、项目管理方法

C、项目战略及方法

D、沟通管理计划