导游员在上团之前要做好心理的准备包括( )。

　　A.景点概况

　　B.开放时间

　　C.前往该景点的路线

　　D.最佳游览线路

　　E.洗手间的位置

　　A.导游证

　　B.导游旗

　　C.接待计划

　　D.太阳镜

　　E.雨伞

　　A.落实旅游车辆

　　B.落实住房

　　C.落实用餐

　　D.落实飞机的到达情况

　　E.落实行李运送

　　A.餐饮的特殊要求

　　B.需照顾的高龄旅游者

　　C.需特殊照顾的儿童

　　D.特殊职业者的特殊要求

　　E.住房的特殊要求

　　A.订妥了日期的机票

　　B.订妥了航班和机座的机票

　　C.联程或返程OK票，存在确认问题

　　D.订座时无优先权

　　E.一般不能改签

　　A.旅游者的基本情况

　　B.旅游线路和交通工具

　　c.旅游团的特殊要求

　　D.旅游团的种类、结算方式

　　E.旅游团的代号、团名

　　A.形式多样

　　B.范围广

　　C.价格便宜

　　D.服务复杂，难度大

　　E.预定时间短

　　A.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临北京

　　B.介绍自己的姓名及所属单位

　　C.介绍司机

　　D.表示提供服务的诚挚愿望

　　E.介绍北京的概况及在北京的活动安排

　　A.认找旅游团

　　B.介绍下榻饭店

　　C.核实人数

　　D.集合登车

　　E.介绍自己和司机

　　A.是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站

　　B.所送散客姓名、人数

　　C.离开本地的日期、所乘航班或车次

　　D.旅游者下榻的饭店

　　E.确认日程安排