A.当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理
B.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单(丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认)等，方可进行抹账处理
C.抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件
D.因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
A.营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账(系统自动挂账除外)及挂账的销记处理必须经运营主管审批
B.过渡挂账、系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕
C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
D.处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额
A.银行卡查询密码
B.银行支付密码
C.存折支付密码
D.存单支付密码
A.密码
B.代理人有效身份证件
C.持卡人有效身份证件
D.持卡人授权书
A.凭证挂失 B.密码挂失 C.印鉴挂失 D.以上都是
A.单位公函
B.机构证明文件(营业执照和组织机构代码证)
C.印鉴
D.挂失人身份证明
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
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