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1企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。
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2网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业
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3网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。
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4贷款账户不得办理跨核算主体行移转。
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5由于贷款人的过错导致借款人无法支用贷款的，贷款人应向借款人支付违约金。
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6个人贷款的保证人只能是自然人。
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7办理储蓄业务若为免填凭条的，打印的凭条必须交存款人签字确认。
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8实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网点均可办
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9冻结单位或个人存款的期限长为3个月，期满后可以续冻。
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10办理协助冻结业务时，经办人在对所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书上写明情况并加盖业务用公章交执
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