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1按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提

A、3
B、7
C、15
D、30

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2解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的

A、“柜面服务技巧实用手册”
B、“中国建设银行服务准则”
C、“首问负责制”
D、业务制度

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3营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。

A.一天
B.两天
C.三天
D.五天

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4银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( ) 寄发

A.当日迟不超过次日
B. 次日
C.当日迟不超过5日
D.不超过10日内

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5通知储蓄存款起存金额和支取金额均为（）

A.五百元
B. 五千元
C. 一万元
D. 五万元

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6根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（）。

A．1999年4月1日
B．2000年4月1日
C．1999年11月1日
D．2000年11月1日

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7根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（）。

A．1999年4月1日
B．2000年4月1日
C．1999年11月1日
D．2000年11月1日

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8储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（）天签发量为限。

A、七
B、十
C、十五
D、三十

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9外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（）元的等值外币。

A.10
B.50
C．100
D．500

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10我国（）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。

A．商业银行法
B．人民银行法
C．民法
D．宪法

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