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1某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（）。

A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班
B.丙可以再顶替乙管库员的班
C.丙不得再顶替甲管库员的班
D.丙只能固定顶替甲管库员的

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2当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币

A人民银行当地分支机构
B人民银行授权的当地鉴定机构
C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构
D上级主管部门

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3目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（）办理贷款展期业务。

A. 个人汽车消费贷款　
B.个人住房装修贷款　
C.国家助学贷款　
D.小额存单质押贷款

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4 工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（）收取。

A.10元
B.20元
C.30元
D.50元

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5单位购买银行汇票申请书一次多出售（），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。

A、一张
B、五张
C、十张
D、一本

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6客户办理“银证通”后，当日交易资金( )时间回到银行卡内。

A.下午3:00股市停盘
B.下午5:00银行网点停业
C.次日上午8:00开盘前
D.午夜12:00银行结账

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7按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提

A、3
B、7
C、15
D、30

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8解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的

A、“柜面服务技巧实用手册”
B、“中国建设银行服务准则”
C、“首问负责制”
D、业务制度

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9营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。

A.一天
B.两天
C.三天
D.五天

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10银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( ) 寄发

A.当日迟不超过次日
B. 次日
C.当日迟不超过5日
D.不超过10日内

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