A 国家食品药品监督管理局标准 B 中药大辞典 C 中药材
D 神农本草经 E 中华本草
A 咨询处宜紧邻门诊病房或药店大堂的明显处
B 咨询环境应舒适,并相对安静
C 咨询台应准备药学医学的参考资料,书籍以及面对患者发放的医药科普资料
D 全部采用柜台式面对面咨询的平台
E 药师咨询处标识要清楚
A 由于老人认知能力下降,向他们作解释时语速宜慢,示以恰当量的文字或图片以方便他们理解和记忆
B 对女性患者应问询是否妊娠或有无怀孕打算以及是否正在哺乳
C 尽量多采取封闭式的提问,以便患者回答
D 询问清楚患者的疾病情况,如是否有肝肾功能不全等疾病
E 尊重患者意愿,保护患者隐私
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