A 对特殊人群的服务技巧 B 要以容易理解的医学术语来解释
C 尊重患者的意愿,保护患者的隐私 D 为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料
E 及时回答不拖延
A 超越说明书范围的适应症或超过说明书范围的使用剂量
B 使用需要进行血浆浓度检测的患者
C 药品被重新分装,而包装的标示物不清晰
D 同一种药品有多种适应症或用药剂量范围较大时
E 使用麻醉药品精神药品的患者
A 选择低风险药物 B 注意药物间的相互作用 C 初始宜从小剂量开始
D 指导患者定期检查肝功能 E 一天只服一次的药品,建议晚上给药
A 重点关注对肾功能有影响的药物
B 注意药物间的相互影响,避免产生新的肾损害
C 指导患者定期检查肾功能
D 注意药物剂量,避免过量
E 要选择肝毒性小,从肾脏排泄的药物
A 认真聆听 B 注意语言的表达 C 注意非语言的运用
D 注意掌握时间 E 关注特殊人群
A 面对面交流 B 电话咨询 C 网络咨询 D 专题讲座
E 通过药讯制作合理用药图片,宣传手册,简报,光盘等方式进行用药教育
A 对特殊人群需注意的问题 B 解释的技巧 C 特殊关注的方式与对象
D 保护患者隐私 E 及时回答不拖延
A 中国知网 B 万方数据库 C 维普网 D 中医药在线
E 中国生物医学文献数据库
A 服务态度和质量 B 药品数量质量 C 退药 D 用药后发生严重不良反应
E 药品价格
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