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1旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。(

旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。(

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2按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为（

A．普通卡
B．银卡
C．白金卡
D．金卡

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3“春节”(2月8日)前夕，方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同，方某等共支付了旅游费16000元。l月底，旅行社

①旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金？为什么？
②旅行社应当如何从中吸取教训？

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4在游览活动中，全陪的主要工作是（

A．注意观察周围的环境
B．地陪讲解不清时进行补充导游讲解
C．做好收尾断后工作
D．留意旅游者的动向

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5我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（

A．18周岁的公民
B．因过失伤害被判处两年有期徒刑者
C．曾被吊销导游证者
D．健康状况不良者

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6有天下第一行书之称的是

有天下第一行书之称的是

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7商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。（

商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。（

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8根据有关规定，乘坐海上客轮，下列物品不准携带上船（

A．自燃品
B．有臭味的物品
C．自行车
D．有毒物品

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9团号是能否接到旅游团的关键信息，地陪要与每位游客逐一核对。（

团号是能否接到旅游团的关键信息，地陪要与每位游客逐一核对。（

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10《水经注》是一部在史学、地理、民俗等方面都很有影响的古书，其作者是（

A．贾思勰
B．沈括
C．徐光启
D．郦道元

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