评价组织名气大小的客观尺度
组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
组织被公众知晓、了解的程度
侧重于对组织形象的“量”的评价
逗号、分号或空格
“#”号
“@”
1985
2001
1992
1995
语言是静态的
语言是有限的
语言是抽绎的
语言是灵活的
中立
肯定
否定
批判
学术出版
情报出版
经济出版
科技出版
政府公众
社区公众
名流公众
媒介公众
销售量
产业集中度
业务活动
附加值
艾维·李
乔治·帕克
爱德华·伯奈斯
约翰·贝克勒
管理层面
决策阶层
操作层面
员工层面
正确
错误
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