在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能()。-长理培训找题

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1下列()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。

A沟通是否顺利
B信息收集是否完善
C接待水平是否专业
D营销展示是否全面

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2()是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

A信息收集
B与客户沟通
C房地产展示
D洽商议价

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3房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐房源信息时注意其()。

A集中性
B多样性
C全面性
D真实性

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4房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是()。

A推荐房源
B客户接待
C实地看房
D交易谈判

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5按客户的性质不同，客源包括()。

A买卖客户
B租赁客户
C团体客户
D个人客户
E关系客户
确定

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6客户按需求的物业类型进行分类，可分为()等。

A住宅客户
B写字楼客户
C租房客户
D商铺客户
E个人客户

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7企业的潜在消费者数据来自()。

A内部资料
B外部数据
C直接客户资料
D间接客户资料

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8房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是()。

A尽可能保存客户原始资料
B重视数据库管理的安全性
C将外部数据作为最重要资料
D及时整理和更新客户资料

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9现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核思想是将()作为最重要的企业资源。

A最终客户
B分销商
C合作伙伴
D企业客户

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10客源的挖掘和建立是为了()，赚取服务佣金。

A保证供给
B真实意愿
C满意服务
D促成交易

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在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能()。

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