小张接收委托后，必须采取忍气吞声服务步骤是( )。

　　A.无发事行为能力的

　　B.无合法有效身份证明的

　　C.无所在城市户口的

　　D.有犯罪记录的

　　A.房屋产权证

　　B.银行同意其出租的书面文件

　　C.黄先后的身份证明

　　D.房屋质量保证书

　　A.借款人的前期压力大

　　B.借款人的前期压力小

　　C.操作复杂

　　D.操作简单

　A.后续服务

　　B.咨询服务

　　C.信息服务

　　D.居间服务

　　A.10%

　　B.30%

　　C.20%

　　D.40%

　　A.房屋产权清晰

　　B.信息收集与传播

　　C.现场查验

　　D.客户接待与业务洽谈

　　A.物业查验

　　B.佣金结算

　　C.物业交接

　　D.客户开拓

　　A.转让和抵押

　　B.抵押和担保

　　C.抵押和租赁

　　D.转让和租赁

　　A.服务请求管理

　　B.资源优化管理

　　C.服务合约管理

　　D.客户账号管理

　　A.控制与处置风险

　　B.提供个性化服务

　　C.正确处理投诉

　　D.建立长期合作关系