下列说法正确的是 。( ) A.CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班 B.燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取，燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时，燃油附加按实际收

关于飞机票退票规定，叙述正确的是 。()

A.飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，需支付原票款8%的退票费

B.在航班飞机规定离站时间24小时内，2小时(含)以前要求退票，需支付原票款的10%的退票费

C.在航班飞机离站前2小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费

D.在航班离站时间后要求退票，按误机退票处理，需支付原票款50%的误机费、优惠票和打折票一般不予变更和退票

自2002年起，我国民航实施资源重组，组建了 。()

A.中国国际航空公司(CA) B.中国海南航空公司(HU)

C.中国南方航空公司(CZ) D.中国东方航空公司(MU)

图书出版社的品牌形象地位是指出版社的（）等。
 

A.出书总体特色

B.大众读物出版总量

C.中外名著出版总量

D.出书品种数

E.代表性图书在读者中的形象地位

《消费者权益保护法》是调整(  )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称

A.国家、生产者、消费者 B.管理者、经营者、消费者 C.国家、经营者、消费者 D.管理者、生产者、消费者

中共中央宣传部主办的“五个一工程”的子项奖“一本好书奖”奖给（）类图书。
 

A.科学普及

B.实用科技

C.文艺

D.经济管理

对国家规定的“三包”商品，保修期内( )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货

A.一次 B.二次 C.三次 D.四次

旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以( ) A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C. 向该地旅游行政管理部门要求赔偿 D. 向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿

旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以( ) A.向饭店要求赔偿 B.向浴液生产者要求赔偿

C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿

属于晚清政府主办的出版机构有（）等。
 

A.世界书局

B.金陵书局

C.京师同文馆

D.申报馆

E.江南机器制造总局翻译馆

国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是( )

A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门 D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门