稳步推广居民费控业务，积极推进商业、群居、出租房客户的费控业务，有效签订()。-长理培训找题

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1营销营业〔2017〕40号明确要求，坚持以满足客户需求为导向，进一步优化变更用电及低压居民新装（增容）业务，精简手续

A到达
B申请
C办理
D临柜

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2营销营业〔2017〕40号明确要求，坚持以满足客户需求为导向，进一步优化变更用电及低压居民新装（增容）业务，精简手续

A到达
B申请
C办理
D临柜

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3《国家电网公司供电服务质量标准》规定：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，()

A3
B5
C10
D15

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4《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟。

A3
B5
C10
D20

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5《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过()个工作日。

A2
B3
C5
D7

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6低压居民客户，受理申请后，()完成现场勘查并答复供电方案；对于具备营配贯通条件的，在受理申请时同步答复供电方案

A一个工作日
B次日（法定节假日顺延）
C两个工作日
D三个工作日

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7低压居民客户，受理用电申请后，对于具备直接装表条件的，()个工作日完成送电工作；有电网配套工程的，在工程完工当日

A2
B3
C5
D7

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8业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A新装和增容
B增容
C验收
D增设

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9针对用电变更业务中的销户业务，说法错误的是()。

A询问用户申诸意图，向用户提供用电业务办理告知书
B接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供
C对资料不齐全的，应不予办理
D核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费

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10《供电营业规则》第七十一条规定：在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可以()，然后按其不同电

A与客户协商每月定量计量
B装设总的用电计量装置
C多月计量用电量
D在方便的位置装设计量装置

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