工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修，但要事先向客户说明该项服务是()的。-长理培训找题

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1()不属于客户内部故障。

A家保跳闸
B总保跳闸
C客户接户线接触不良
D计量装置表箱脱落

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2用电信息采集系统同时可以提供“SG186”营销业务应用之外的综合应用分析功能，如()增值服务等功能，并为其他专

A配电业务管理
B电量统计
C决策分析
D数据安全

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3电力用户用电信息采集系统从功能上完全覆盖“SG186”营销业务应用中电能信息采集业务中所有相关功能，包括()

A基本应用
B高级应用
C运行管理
D统计查询

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4营销业务应用系统内抄表段管理包括：()

A建立包括抄表段名称、编号、管理单位
B建立和调整抄表方式
C建立和调整抄表周期、例日
D对空抄表段进行注销

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5《2012年江苏省居民阶梯电价实施工作方案》的依据是()。

A国家发展与改革委员会《关于印发居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知)》（发改价格〔2011〕2617号）
B江苏省物价局《关于试行居民生活用电阶梯式电价的通知》（苏价工〔2012〕182号）
C关于做好近期居民阶梯电价实施有关工作的通知（国网营销〔2012〕870号
D关于做好我省试行居民生活用电阶梯式电价实施工作的通知（苏电营〔2012〕974号）

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6()执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。

A多户合用电能表的
B一户多表居民
C居民和非居民混用
D居民和经营性机构混用

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7根据《2012年江苏省居民阶梯电价实施工作方案》规定：试行居民阶梯电价的原则有()。

A补偿成本与公平负担相结合
B立足当前与着眼长远相结合
C统一政策与因地制宜相结合
D试点先行与逐步完善相结合

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8居民生活阶梯电价实施范围是()

A城乡居民一户一表
B一户一表的独租户
C一户一表群租户
D合表户

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9若是()或()停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

A欠费
B量控
C费控
D以上均是

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10根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人(含5人)以上的用户，每月增加（）kWh阶梯电价基数。即：第一档为（）kWh及以内

A100
B330
C现行
D200

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