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客户刀闸熔丝熔断属于内部故障。

提问人：杨灿梅发布时间：2021-08-07

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1客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障。

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2客户单户停电属于内部故障，应由客户自行解决。

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3居民用户是否执行分时电价，由居民自行选择。

A正确
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4对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户

A正确
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5居民用户自愿选择是否执行峰谷分时电价，一经选定，一年内不得变更。

A正确
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6综合变以下居民客户可执行居民分时电价。

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7对于已经审核发行的电费，如有特殊情况需要修改，需专人负责提供具体材料。

A正确
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8充换电设施执行峰谷电价。

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9阶梯电价针对阶梯电量制定的单位电价。

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10居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于采用即收即退方式的，优先选择按清单口径退返的方法，即由民政部门定期出

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