我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

A.对应性B.相关性C.合理性D.合法性

A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上C.公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

A.《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号B.已交纳的土地使用权出让金或需缴纳的相当于土地使用权出让金的款额C.已投人在建工程的工程款D.未完成的工程量

A.有专业人员实施绿化养护管理B.定期清除绿地杂草、杂物C.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果D.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻E.定期喷洒药物，预防病虫害

A.楼宇负责人B.业主大会筹备组C.物业服务企业D.业主代表

A.岗位培训方式

B.培训目标的制订

C.岗位培训质量

D.岗位合格证书的颁发与管理

A.管理

B.确权

C.通知

D.公示

A.农药化肥费

B.补苗费

C.建设单位支付的种苗种植费

D.绿化用水费

E.前期维护费

A.设计单位

B.建设单位

C.施工单位

D.监理单位