在常规物业管理中，使用()时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

A.政策性

B.礼节性

C.指导性

D.规范性

E.结论性

A.前行文

B.后行文

C.内行文

D.外行文

A.在非承重内墙上开门、窗的

B.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的

C.未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的

D.经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的

E.未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的

A.职位分析

B.职位评价

C.薪酬调查

D.薪酬结构设计

A.物业管理基础知识

B.房屋维护与管理知识

C.物业管理企业财务管理

D.物业管理法规知识

A.项目机构的数量较多且分布较散

B.企业员工集中

C.培训资源较紧缺

D.员工整体素质较高

E.培训资源比较充裕

A.入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节

B.职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识

C.试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训

D.职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求

E.入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

A.物业管理基础知识

B.水泵房的管理

C.供水供电基础知识

D.房屋日常养护知识

E.房屋维修知识

A.招聘的时间

B.招聘的职位

C.应聘人员的数量

D.相关资格要求

E.招聘人员的数量

A.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

C.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容

D.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准