下列属于组织的人员形象的有()。

下列属于组织的管理形象的有()。

　　A.办事程序

　　B.人事政策

　　C.遵守合同的信誉

　　D.公共关系能力

　　E.参与社区活动的影响

下列属于产品的特殊形态的有()。

　　A.组织的工业产品

　　B.宾馆的客房

　　C.银行的服务项目

　　D.电视台的节目

　　E.学校培养的学生

产品形象的基本要素主要有()。

　　A.质量

　　B.款式

　　C.性能

　　D.品牌

　　E.商标

测定组织的实际形象地位最基本的形象指标有()。

　　A.知名度

　　B.顾客满意度

　　C.顾客忠诚度

　　D.透明度

　　E.美誉度

组织实际形象分析就是通过舆论调査和民意测验，了解组织在社会公众中的知名度和()。，测定和分析组织在社会上的实际形象状况。()。

　　A.美誉度

　　B.可信度

　　C.可靠度

　　D.名誉度

社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价是()。

　　A.组织正面形象

　　B.组织实际形象

　　C.组织自我形象

　　D.组织内部形象

组织形象管理调查的第二个环节是()。

　　A.组织自我形象分析

　　B.组织实际形象分析

　　C.组织主导形象分析

　　D.组织形象差距分析

一个组织的形象蓝图最终来源于()。

　　A.决策阶层

　　B.组织

　　C.公众阶层

　　D.员工

作为动力和方向，组织自我形象的要求越()。，组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越()。

　　A.低;大

　　B.高;小

　　C.低;小

　　D.高;大

一个组织的自我形象是该组织()。

　　A.依照公众的要求建立的社会形象

　　B.在实际生活中的社会形象

　　C.公众所期望建立的社会形象

　　D.自己所期望建立的社会形象