将组织形象划分为主导形象和辅助形象的依据是()。

组织形象是的综合反映。()。

　　A.组织状况

　　B.组织本质

　　C.组织外貌

　　D.组织文化

各种感觉的再现是()。

　　A.印象

　　B.知觉

　　C.意识

　　D.记忆

新公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为()。

　　A.组织关系

　　B.组织舆论

　　C.组织形象

　　D.组织观念

下列属于组织的人员形象的有()。

　　A.人员的品行

　　B.人员的素质

　　C.组织领导人的形象

　　D.管理群体的形象

　　E.全体员工的形象

下列属于组织的管理形象的有()。

　　A.办事程序

　　B.人事政策

　　C.遵守合同的信誉

　　D.公共关系能力

　　E.参与社区活动的影响

下列属于产品的特殊形态的有()。

　　A.组织的工业产品

　　B.宾馆的客房

　　C.银行的服务项目

　　D.电视台的节目

　　E.学校培养的学生

产品形象的基本要素主要有()。

　　A.质量

　　B.款式

　　C.性能

　　D.品牌

　　E.商标

测定组织的实际形象地位最基本的形象指标有()。

　　A.知名度

　　B.顾客满意度

　　C.顾客忠诚度

　　D.透明度

　　E.美誉度

组织实际形象分析就是通过舆论调査和民意测验，了解组织在社会公众中的知名度和()。，测定和分析组织在社会上的实际形象状况。()。

　　A.美誉度

　　B.可信度

　　C.可靠度

　　D.名誉度

社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价是()。

　　A.组织正面形象

　　B.组织实际形象

　　C.组织自我形象

　　D.组织内部形象