组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和指的是()。 　　A.社会环境

与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是()。

　　A.公众

　　B.团体

　　C.组织

　　D.部门

下列各项中，不属于商场的公众的是()。

　　A.工商税务部门

　　B.上级主管单位

　　C.文化部门

　　D.水电部门

在商场与顾客的关系中，商场的主要公众是()。

　　A.供应商

　　B.银行

　　C.商场员工

　　D.顾客

公众一词源于()。

　　A.法语

　　B.德语

　　C.英语

　　D.拉丁语

记忆的输出方式包括()。

　　A.辨认

　　B.回想

　　C.对比

　　D.输入

　　E.存储

从选择性注意的角度来看，提高信息竞争能力应关注的因素包括()。

　　A.对比

　　B.强度

　　C.位置

　　D.重复

　　E.变化

一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括()。

　　A.选择性注意

　　B.选择性遵从

　　C.选择性理解

　　D.选择性记忆

　　E.选择性控制

一般来讲，把关人的传播行为包括()。

　　A.中转行为

　　B.疏导行为

　　C.控制行为

　　D.抑制行为

　　E.中断行为

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为()。

　　A.控制分析

　　B.内容分析

　　C.媒介分析

　　D.对象分析

　　E.效果分析

拉斯韦尔认为，说明传播行为一个简便的方法是回答哪些问题?()。

　　A.谁传播

　　B.传播什么

　　C.通过什么渠道

　　D向谁传播

　　E.传播的效果怎样