组织的核心过程包括()。

为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有()。

　　A.可重复性

　　B.可预测性

　　C.可测量性

　　D.可控制性

　　E.可连续性

对组织战略目标有着主要影响的过程是()。

　　A.支持过程

　　B.具体工作步骤过程

　　C.核心过程

　　D.子过程

有效控制的前提，为组织的评价提供了有用的信息，为改进提供了依据的是()。

　　A.可重复性和可测量性

　　B.简化过程和缩短周期

　　C.预防过程中的缺陷或差错

　　D.测量和分析绩效

把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是()。

　　A.设计过程

　　B.生产提供过程

　　C.支持过程

　　D.供应和合作过程

生产或者提供实际的产品的活动过程是()。

　　A.设计过程

　　B.生产提供过程

　　C.支持过程

　　D.供应和合作过程

为了应用过程管理技术，除了具备可测量性之外，还需要具备()。

　　A.适应性

　　B.可重复性

　　C.灵活性

　　D.科学性

为了应用过程管理技术，除了具备可测量性之外，还需要具备()。

　　A.适应性

　　B.可重复性

　　C.灵活性

　　D.科学性

过程管理的最终目的是()。

　　A.组织关键业务过程的设计

　　B.控制和改进

　　C.识别改进质量和运营绩效的机会

　　D.达到顾客的满意

试述组织社会责任的发展阶段及其特点。