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1题目：访问顾客及其准备工作主要包括( )等。
[A]分析顾客心理
[B]匹配销售方格与顾客方格
[C]引起顾客兴趣
[D]激发购买欲望
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2题目：售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。
[A]广告宣传 [B]赞助希望工程 [C]售前的技术培训 [D]送货上门
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3题目：作为一名助理营销师，需要在( )几个方面具备实际操作能力。
[A]访问顾客
[B]商务洽谈
[C]试行订约
[D]货品管理
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4题目：访问顾客及其准备工作主要包括( )。
[A]分析顾客心理
[B]匹配销售方格与顾客方格
[C]接近潜在顾客
[D]认定顾客资格
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5题目：顾客购买商品的心理活动过程包括( )基本阶段。
[A]顾客对商品的认知阶段 [B]顾客对商品的意志阶段 [C]顾客购买商品阶段 [D]顾客对商品的情感阶段
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6题目：下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。
[A]商品的使用价值
[B]流行性
[C]安全性
[D]美观性
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7题目：接近顾客包括( )。
[A]在空间距离上的接近
[B]在时间距离上的接近
[C]消除感情上的隔阂
[D]在语言上接近
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8题目：销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( )。
[A]引用别人的话试试 [B]用广告语言来形容你的产品可收到独特效果 [C]使用顾客语言 [D]帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图
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9题目：商务谈判中，让步给对方的影响和反应有( )情况。
[A]对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报 [B]对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示 [C]对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示 [D]对方认为我方还会做出新的重大的让步
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10题目：下列选项属于接近拜访顾客的是( )。
[A]商品接近法
[B]介绍接近法
[C]社交接近法
[D]馈赠接近法
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