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1题目：下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )。
[A]尽量牺牲自己的利益，保护公共利益 [B]强调共同利益 [C]企业与渠道成员间应加强相互信任 [D]企业应加强与渠道成员之间的互动沟通
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2题目：在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( )。
[A]各自拥有对方所不具备的优势
[B]共同的利益
[C]地位是平等的
[D]共同的需求
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3题目：以下说法不正确的是( )。
[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等
[B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符
[C]货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失
[D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
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4题目：关于流程管理，下列说法错误的是( )。
[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道
[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
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5题目：访问顾客及其准备工作主要包括( )等。
[A]分析顾客心理
[B]匹配销售方格与顾客方格
[C]引起顾客兴趣
[D]激发购买欲望
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6题目：售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。
[A]广告宣传 [B]赞助希望工程 [C]售前的技术培训 [D]送货上门
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7题目：作为一名助理营销师，需要在( )几个方面具备实际操作能力。
[A]访问顾客
[B]商务洽谈
[C]试行订约
[D]货品管理
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8题目：访问顾客及其准备工作主要包括( )。
[A]分析顾客心理
[B]匹配销售方格与顾客方格
[C]接近潜在顾客
[D]认定顾客资格
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9题目：顾客购买商品的心理活动过程包括( )基本阶段。
[A]顾客对商品的认知阶段 [B]顾客对商品的意志阶段 [C]顾客购买商品阶段 [D]顾客对商品的情感阶段
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10题目：下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。
[A]商品的使用价值
[B]流行性
[C]安全性
[D]美观性
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