信息沟通过程始于()。

人际沟通的基本途径和润滑剂是()。

　　A尊重

　　B相容

　　C谦让

　　D理解

古人所说：“以诚感人者，人亦诚而应。”这句话体现了沟通的()。

　　A尊重原则

　　B相容原则

　　C协调原则

　　D理解原则

由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是()。

　　A心理因素对沟通的影响很大

　　B沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程

　　C沟通主要以语言为载体

　　D在人际沟通过程中会出现沟通障碍

某报纸刊登一则招聘广告，广告中的职位、条件、待遇就是()。

　　A信源

　　B信息内容

　　C信宿

　　D信道

信源也称为()。

　　A信息的发送者

　　B信息的接收者

　　C信息的内容

　　D信息交流的渠道

完成一次沟通的标志是()。

　　A有一个明确的目标

　　B达成共同的协议

　　C沟通信息、思想和感情

　　D得到了信息的反馈

沟通最重要的前提条件是()。

　　A要达成共同的协议

　　B要有一个明确的目标

　　C沟通信息、思想和感情

　　D沟通方式要适合

对企业日常发生的各项基本活动的预算是()。

　　A.运营预算

　　B.投资预算

　　C.财务预算

　　D.收入预算

在管理控制中适用最广泛的一种控制方法是()。

　　A.库存控制

　　B.质量控制

　　C.预算控制

　　D.成本控制

下列有关质量控制的说法错误的是()。

　　A.质量控制包括工作的质量和产品的质量

　　B.产品质量是工作质量的体现

　　C.产品质量是工作质量的保证

　　D.质量控制是企业生产经营活动中一项极其重要的控制活动