邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致?

文员如果误拆了非本公司的信，应该(  )。

　　A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

　　B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

　　C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

　　D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

文员在拆邮件时，不正确的做法是(  )。

　　A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开

　　B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件

　　C.经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题

　　D.在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好

以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?(  )。

　　A按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C按私人公务标准分拣D换邮件重要性分拣

下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的?(  )。

　　A. 考虑打电话的时间是否合适

　　B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

　　C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

　　D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

文员在接打电话时，正确的做法是(  )。

　　A.电话铃响一声就应接听

　　B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

　　C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

　　D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的?(  )。

　　A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录

　　B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

　　C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

　　D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系

文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的?(  )。

　　A.善于同他人合作，密切配合，步调一致B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

　　C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的?( )。

　　A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

　　B.必要时可形成文字材料，照本宣科

　　C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

　　D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的?(  )。

　　A.现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里

　　B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中

　　C.标准的零用现金单据有一个签名

　　D.不允许任何人从零用现金基金里借钱

以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的?(  )。

　　A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

　　B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务

　　C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

　　D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做