下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是() (1.0分)-长理培训找题

相关试题

1从接触客户到切入主题的这段时间,你首先要做的是() (1.0分)

A迅速打开准客户的“心防”
B给客户留下好的印象
C立即恭维、赞美客户
D向顾客问好

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2与下属沟通时,命令的目的是() (1.0分)

A让部下自主地去执行
B让部下照你的意图完成指定的行为或工作
C与部下共同探讨状况、提出对策
D让部下明白某件工作的重要性

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3“坚持高标准、严要求,不断提升专业技能”属于“员工基本行为准则”的哪一条:() (1.0分)

A团结友爱,协作互助
B求真务实,高效执行
C诚实勤奋,好学精进
D专业专注,精益求精

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4“把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上,追求实效。”属于“员工基本行为准则”

A团结友爱,协作互助
B求真务实,高效执行
C诚实勤奋,好学精进
D履职尽责,提升绩效

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5下列属于中国联通“领导干部基本行为准则”的是() (1.0分)

A侵占公司财物
B善服务,带队伍
C对外泄露或出卖国家通信秘密
D厉行节约,安全生产

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6下列属于中国联通“员工基本行为准则”的是() (1.0分)

A团结友爱,协作互助
B弄虚作假,做假账、报假数、搞虚假业绩
C欺上瞒下,阳奉阴违
D敢担当,有抱负

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7下列属于中国联通“行为高压线”的是() (1.0分)

A团结友爱,协作互助
B厉行节约,安全生产
C讲大局,有远见
D故意损害客户合法权益。

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8“把市场分析透彻,充分摸清市场需求,把握关键要素,合理配置资源,改进内部管理,提升工作效率,为市场经营提供

A一切为了客户
B一切为了一线
C一切为了市场
D一切为了用户

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9“在公司内部要强化‘管理就是服务’、‘上级为下级服务’的意识”符合中国联通的哪条经营管理理念:() (1.0

A一切为了客户
B一切为了一线
C一切为了市场
D一切为了用户

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10()是中国联通最显著的文化基因,是实现企业价值和赢得未来的主要手段。 (1.0分)

A开放创新
B客户为本
C团队共进
D追求卓越

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