A、 冒泡排序为n/2
B、 冒泡排序为n
C、 快速排序为n
D、 快速排序为n(n-1)/2
A、 需求分析阶段
B、 概念设计阶段
C、 逻辑设计阶段
D、 物理设计阶段
A、 监控日志文件清理,1次/3个月,清理3个月以前的日志文件
B、 WebDAV备份文件,1次/3个月,清理3个月以前的备份文件
C、 数据库备份,1次/1周,全库备份
D、 数据库清理,1次/3个月,清理3个月以前的数据
A、 2
B、 3
C、 4
D、 5
A、 电话监控系统不支持多个省份,必须为每个省部署一套
B、 电话监控系统发生故障会导致电话销售彩票中断
C、 电话监控系统的WEB应用与Apache HTTP Server可以分别部署在两台PC服务器上
D、 省中心可以在全天任意时刻向电话监控系统上传文件,电话监控系统每天定时对文件进行解析和分析
A、 2M
B、 4M
C、 8M
D、 12M
A、 CCP
B、 GHES
C、 RTP
D、 CMP
A、 为服务台解决严重事件
B、 研究服务台处理的全部事件
C、 通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、 使己知错误的信息能为服务台所用
A、 没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B、 必须先修理总经理的打印机,因为该事件具有更高的业务影响度
C、 两个事件具有相同的优先级
D、 网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级,因为它会影响更多的人
A、 变更管理
B、 问题管理
C、 事件管理
D、 服务级别管理
A、 所有服务台坐席人员都使用同样的语言
B、 所有的事件都可以24小时记录
C、 所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、 服务台人员都可以进入同一个共享问题数据库
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