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国家电网校园招聘:县公司客户服务中心营业人员

提问人:贺娟花发布时间:2020-06-01

县公司客户服务中心营业人员。

市公司客服中心分的班组细,县公司就没那么复杂了。

日常工作受理客户业务咨询及办理,重心是10kV及以下新装增容(变压器、高压电机),其他的是用电变更业务,以及各种解释工作。

也受理投诉建议,不过大多直接打95598了。

以前会去现场比较多,现在有专人替代了。 原来一个新装增容业务起码去3人次:勘测、中间检查、验收送电。 现在去两次,中间检查取消了。 (实际验收、送电应该分两次,10kv的工程比较小,就一次完成了)

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