摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。-长理培训找题

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1下列选项中属于收货信息的有（）

A供货商
B进货折扣
C收货数量
D残损数量
E每小包册数

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2《维普期刊资源整合服务平台》基本检索中逻辑“与”可以用（）表示。

A*
BAND
C并且
D+

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3出版物堆码的方式包括（）

A封闭堆码
B开放堆码
C货架堆码
D包装堆码
E立体堆码

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4邮购服务的特点有（）

A服务对象广、分散
B服务对象集中
C连带性服务多
D易于发展新客户
E购书品种多、数量少

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5信息检索基本原理的核心是用户信息需求与文献信息集合的比较和选择, 是两者匹配的过程。

A对
B错

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6摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。

A多对一
B一对多
C一站式
D两站式

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7门市固定的场地和营业设备，为（）和开展宣传推广活动创造了条件。

A开展长期经营
B培植企业文化
C培育稳定的消费群体
D增加备货品种

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8在搜索引擎的检索框中输入“高等数学filetype：docsite：sicnu.edu.cn”，下列说法正确的是（）

A检索的主题是高等数学
B要求返回结果的文件类型是word文件
C只在四川师范大学的网站（www.sicnu.edu.cn）上查找
D要求返回结果的文件类型是幻灯片文件

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9书刊的版面有哪两部分构成？其中每个部分各由哪些成分构成？

书刊的版面有哪两部分构成？其中每个部分各由哪些成分构成？

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10要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决

A主动配合
B主动选书
C主动说话
D主动查阅

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摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。

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