工具书可分为哪几种类型？

A消费者至上

B举止得体

C心理健康

D热情服务

E形象端正

A并且

B在结果中检索

C或者

D不包含

A消费者

B发行商

C商流

D物流

E资金流

A每本书有单独的名称，主题集中，内容比较系统完整，论述比较深入

B不定期，非连续出版，编辑出版的周期比较长

C交互式结构，可实现消费者的参与

D检索便捷，可提高阅读功效

E可以在较长时期流传

A各种业务指导文件

B征订目录

C客户历史记录

D业务契约

E社会资料

A请供货商补发

B做为收货少书，按实际收货结算

C补开采购单购进

D将错发、少发品种做退货处理

E向供货商开出空退凭证。

A盘亏

B盘盈

C亏损

D赢利

A读者与对象和读者面

B与同类书比较所具有的特点

C稳定性与生命力

D宣传推销的方式

E印刷单位

A提高营业额

B促进销售

C利用信息为企业经营决策服务

D降低经营的盲目性