【试题】运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是( )。

A.准备工作

B.指标体系设计

C.运作体系设计

D.结果应用体系设计

E.制度设计、方案实施

A.建立企业愿景与战略 B.建立平衡计分卡 C.数据处理

D.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系

E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

A.指标的创建和量化

B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

C.平衡计分卡各指标的权重如何设置

D.如何处理企业级BSC与部门级Bse的关系

E.如何实现组织考评与个体考评的衔接

A.绩效体系设计的相关工作中

B.考评体系设计的相关工作中

C.企业管理技术的相关工作中

D.企业管理水平的相关工作中

E绩效管理体系设计的相关工作中

A建立企业使命、愿景、价值观、长期目标

B.对企业所处的内外部环境进行分析

C.制定企业战略目标

D.战略执行与跟踪

E.战略的评估与控制

A.结果性指标和驱动性指标

B.定性指标和定量指标

C.财务指标和非财务指标

D.内部指标和外部指标

E.短期指标和长期指标

A.外部衡量和内部衡量之间的平衡

B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

C.定量衡量和定性衡量之间的平衡

D.短期目标和长期目标之间的平衡

E.外部目标和内部目标之间的平衡

A.将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来

B.将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来

c.把企业的使命作为具体的目标和评测指标

D.实现战略和绩效的有机结合

E.战略转变为具体的目标和评测指标

A.财务方面

B.客户方面

C.业务方面

D.内部流程方面

E.学习与成长方面

A.客户满意度

B.内部流程

C.学习与成长

D.财务指标

E.战略指标