题目：礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。

1题目：接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（ ）

2题目：接受忠告的正确反应是（ ）。

3题目：下面（ ）是属于会议管理性文件

4题目：办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( )来负责。

5题目：以下哪点不是办公室事务管理的特点（ ）。

6题目：办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

7题目：如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。

8题目：在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。

9题目：外部招募的不足有( )。

10题目：内部选拔的缺点有( )。